6 consejos para evitar errores en la operación de campos de fútbol

6 consejos para evitar errores en la operación de campos de fútbol: Reducción de costos de mantenimiento y mejora de la tasa de utilización del campo.

Bajo la ola del acondicionamiento físico nacional, los campos de fútbol se han convertido en un proyecto de inversión popular en el ámbito deportivo. Sin embargo, muchos operadores a menudo se encuentran en una situación complicada de "altos costos de mantenimiento y excesivo tiempo de inactividad de las instalaciones". Ya sea por daños frecuentes en el césped y mantenimiento deficiente de equipos, lo que genera altos gastos, o por métodos rígidos de operación que reducen la tasa de utilización del lugar, todo ello termina afectando las ganancias. Los seis consejos prácticos siguientes no solo pueden reducir con precisión los costos de mantenimiento, sino también aumentar eficientemente la tasa de utilización del campo, ayudando a las operaciones de campos de fútbol a evitar errores comunes.

Mantener los activos en diferentes niveles para evitar desperdicio innecesario de costos

Muchos campos de fútbol caen en la trampa del mantenimiento "único para todos", dedicando el mismo esfuerzo a todas las instalaciones, como el césped y los asientos, lo que conduce al desperdicio de costos. Un enfoque razonable es establecer un sistema jerárquico de mantenimiento de activos, centrándose en las instalaciones principales y simplificando el mantenimiento secundario. Primero, clasifique los activos por grados y realice mantenimiento específico. Clasifique el césped, el sistema de iluminación, los postes de portería y otros activos que afectan la experiencia principal de uso como activos Clase A y realice inspecciones semanales. Clasifique el resto, como asientos, taquillas y otras instalaciones auxiliares, como activos Clase B y realice inspecciones mensuales. Mantenga los activos Clase C, como herramientas de limpieza, según sea necesario. Tome el césped como ejemplo. El césped artificial solo requiere la eliminación de hojas caídas y piedras sueltas una vez por semana, el peinado de las fibras del césped con equipos especiales una vez al mes y la reposición de arena de cuarzo una vez al año. En comparación con el césped natural, puede ahorrar más del 30 % en costos de mantenimiento anualmente. En segundo lugar, establezca un registro de mantenimiento para controlar los gastos. Lleve registros detallados de la fecha de compra, el período de garantía y los historiales de mantenimiento de cada tipo de instalación para evitar reparaciones costosas tras la expiración de la garantía. Al mismo tiempo, compre piezas de repuesto comunes, como bombillas de iluminación y tornillos para porterías, al por mayor para reducir los gastos elevados de compras de emergencia. Algunos campos de fútbol comunitarios en Wuhan han experimentado un fuerte aumento en los costos de mantenimiento tras la expiración del período de garantía de las instalaciones debido a la negligencia en la gestión del registro. Este problema merece vigilancia.

Optimice las horas de apertura para satisfacer las necesidades de diferentes grupos de personas

La razón principal de la inactividad del recinto suele ser la falta de coincidencia entre el horario de apertura y la demanda de los usuarios. Por ejemplo, la mayoría de los trabajadores de oficina no tienen tiempo para jugar al fútbol durante el día, pero el recinto está vacío en ese periodo. Por la noche, en el horario de mayor demanda, su uso puede verse afectado debido al desorden en las reservas. Al respecto, se puede adoptar una estrategia de operación diferenciada basada en franjas horarias. Inspirándose en el modelo de tarifas y distribución por horarios de los campos comunitarios de fútbol en Shanghái, se establece una combinación de "horario gratuito de carácter social + horario de bajo costo + horario a precio de mercado". Es gratuito para grupos de personas mayores que hacen ejercicio antes de las 9 a.m. De 11 p.m. a 3 p.m., se ofrece una experiencia de media cancha a bajo costo para estudiantes. Durante el horario estelar, de 6 p.m. a 10 p.m., se abre al público de equipos corporativos y aficionados adultos con precios de mercado. Al mismo tiempo, se lanzan paquetes personalizados para diferentes grupos. Por ejemplo, se diseña un "paquete privado de 2 horas por la noche" para trabajadores de oficina, y se reservan sesiones fijas de entrenamiento en las mañanas de fin de semana para instituciones de formación juvenil. A través de esta programación escalonada, la tasa de utilización de los recintos aumenta más del 40%.

Introducir gestión inteligente para reducir los costos de mano de obra y comunicación

Los campos de fútbol tradicionales suelen tener una baja eficiencia en la gestión y son propensos a errores debido al registro y reserva manual, así como a la inspección manual de las instalaciones. La introducción de sistemas inteligentes no solo puede reducir los costos laborales, sino también optimizar la experiencia de reserva del usuario, aumentando indirectamente la tasa de utilización del recinto. Por un lado, gestionar las reservas del recinto mediante un sistema inteligente. Lanzar una miniaplicación de WeChat o conectarse a una plataforma de reservas de terceros para permitir la selección en línea de franjas horarias, pagos y reembolsos. Al mismo tiempo, mantener el canal de reserva telefónica para satisfacer las necesidades de los usuarios mayores. Algunas comunidades en Wuhan han incrementado en un 25 % la tasa de reservas del recinto mediante la miniaplicación "One-Foot Ball Booking". Por otro lado, con la ayuda de dispositivos inteligentes para el mantenimiento, como instalar sensores de corriente en el sistema de iluminación para supervisar en tiempo real el estado del equipo, y utilizar drones para inspeccionar grandes extensiones de césped y detectar rápidamente zonas dañadas, se puede reducir el tiempo y la intervención humana necesarios para la inspección manual. Algunos campos de fútbol han incorporado sistemas de control de acceso sin personal para permitir un servicio autónomo las 24 horas, reduciendo aún más los costos laborales.

Ampliar escenarios diversos y superar la función única del fútbol

La mayoría de los campos de fútbol solo se utilizan para este deporte, lo que limita su ámbito de uso. De hecho, mediante una transformación flexible, el lugar puede diversificar su utilización y aprovechar los periodos de inactividad. Durante las horas de menor afluencia, el recinto puede modificarse de forma flexible. Por ejemplo, el campo de fútbol puede dividirse en varias canchas de baloncesto y pistas de bádminton mediante vallas móviles, para satisfacer las diversas necesidades deportivas del público. Las zonas periféricas de los recintos ociosos pueden habilitarse como áreas de campamento sencillas para albergar actividades familiares de camping o de formación de equipos. Además, también puede acoger actividades no deportivas, como juegos corporativos de team-building o actividades culturales comunitarias. Incluso puede colaborar con negocios cercanos de restauración para ofrecer paquetes de "alquiler del recinto + comida", transformando así el espacio de un simple lugar deportivo a un recinto de actividades compuestas y reduciendo significativamente el tiempo de inactividad.

Integrar los recursos circundantes para crear un evento IP que desvíe tráfico

Depender únicamente de reservas individuales dificulta aumentar de forma estable la tasa de utilización del recinto. Sin embargo, las actividades de eventos pueden atraer un flujo continuo de visitantes y, al mismo tiempo, reducir el costo marginal de mantenimiento. Los operadores pueden movilizar proactivamente múltiples recursos para crear eventos regulares. Por un lado, cooperan con clubes locales de fútbol y sindicatos empresariales para organizar periódicamente ligas amateurs y partidos amistosos entre empresas. Al cobrar tasas de inscripción, también ofrecen servicios de apoyo como árbitros y marcadores para atraer un grupo estable de participantes. Por otro lado, ofrecer clases de fútbol para adolescentes no solo cubre los huecos en la ocupación del campo durante los fines de semana, sino que también impulsa el consumo familiar mediante actividades como partidos de fútbol entre padres e hijos. Algunos estadios de fútbol han incrementado su tasa de reservas de fin de semana del 50 % hasta alcanzar la capacidad total mediante la creación de eventos exclusivos. Al mismo tiempo, los periodos de uso concentrados generados por los eventos facilitan la programación unificada del mantenimiento, reduciendo los costos derivados del mantenimiento disperso.

Mejore los servicios de apoyo y aumente la tasa de recompra de los usuarios

El retraso en el mantenimiento de las instalaciones de apoyo y la falta de servicios son razones importantes para la pérdida de muchos usuarios de los estadios de fútbol y el ocio de los lugares. Un conjunto completo de servicios de apoyo puede mejorar la adhesión de los usuarios, promover indirectamente el aumento de la tasa de utilización de los lugares y no requiere una gran inversión. Dar prioridad a la solución de los problemas de apoyo básicos, como garantizar la limpieza de los baños y el suministro de agua caliente para las duchas, y establecer estaciones de agua potable y kits médicos temporales en todo el sitio. Para los usuarios nocturnos, actualizar el sistema de iluminación para evitar puntos ciegos y demarcar zonas de aparcamiento específicas. Estos detalles tienen un bajo coste de inversión, pero pueden mejorar significativamente la experiencia. Además, se pueden proporcionar pequeños servicios de valor agregado, como grabación de videos cortos gratuitos para equipos que reservan el lugar y su publicación en la cuenta oficial del lugar para atraer a los equipos a hacer múltiples reservas. Algunos campos de fútbol comunitario en Wuhan han visto una disminución en la experiencia del usuario y una caída continua en la tasa de utilización de los lugares debido a la negligencia del mantenimiento de apoyo. Esta lección debe tomarse como una advertencia.

El núcleo de la operación de un campo de fútbol radica en equilibrar costos y experiencia mediante una gestión minuciosa. Las técnicas mencionadas anteriormente no requieren una gran inversión, pero pueden evitar con precisión las trampas comunes de "enfatizar el mantenimiento por encima de la operación" y "enfatizar el hardware por encima del servicio". A través de un mantenimiento científico, una operación flexible y un servicio de alta calidad, no solo se puede mantener el recinto en buenas condiciones, sino también atraer usuarios de forma continua, logrando así un crecimiento estable de beneficios.