6 Dicas para Evitar Armadilhas na Operação de Campos de Futebol

6 Dicas para Evitar Armadilhas na Operação de Campos de Futebol: Reduzindo Custos de Manutenção e Melhorando a Taxa de Utilização do Campo.

Sob a onda da prática nacional de fitness, os campos de futebol tornaram-se um projeto de investimento popular no esporte. No entanto, muitos operadores frequentemente se veem em uma situação de "altos custos de manutenção e tempo excessivo de ociosidade dos locais". Ou por danos frequentes ao gramado e manutenção inadequada dos equipamentos, investindo-se uma grande quantidade de custos, ou por métodos rígidos de operação, a taxa de utilização do local é baixa, afetando, por fim, os lucros. As seis dicas práticas a seguir não apenas reduzem com precisão os custos de manutenção, mas também aumentam eficientemente a taxa de utilização do local, ajudando as operações de campos de futebol a evitarem armadilhas comuns.

Mantenha ativos em diferentes níveis para evitar desperdício desnecessário de custos

Muitos campos de futebol caem na armadilha da manutenção "único tamanho serve para todos", dedicando a mesma quantidade de esforço a todas as instalações, como grama e assentos, o que acaba gerando desperdício de custos. Uma abordagem razoável é estabelecer um sistema hierárquico de manutenção de ativos, focando nas instalações principais e simplificando a manutenção secundária. Primeiro, classifique os ativos por níveis e realize manutenções direcionadas. Classifique a grama, o sistema de iluminação, as traves e outros ativos que afetam a experiência principal de uso como ativos Classe A e realize inspeções semanais. Classifique os demais assentos, armários e outras instalações auxiliares como ativos Classe B e realize inspeções mensais. Mantenha os ativos Classe C, como ferramentas de limpeza, conforme necessário. Tome como exemplo a grama. Grama sintética requer apenas a remoção de folhas caídas e pedras soltas uma vez por semana, a escovação das fibras da grama com equipamento especializado uma vez por mês e o reabastecimento de areia de quartzo uma vez por ano. Em comparação com a grama natural, pode economizar mais de 30% nos custos de manutenção anualmente. Em segundo lugar, estabeleça um registro de manutenção para controlar despesas. Mantenha registros detalhados da data de compra, período de garantia e histórico de manutenção de cada tipo de instalação, evitando reparos caros após o vencimento da garantia. Ao mesmo tempo, compre peças comuns em grande quantidade, como lâmpadas de iluminação e parafusos das traves, para reduzir gastos extras decorrentes de compras emergenciais. Alguns campos de futebol comunitários em Wuhan tiveram um aumento acentuado nos custos de manutenção após o vencimento do período de garantia dos equipamentos, devido à negligência na gestão do registro. Esse problema merece atenção.

Otimizar os horários de funcionamento para atender às necessidades de diferentes grupos de pessoas

A razão principal para a ociosidade do local reside frequentemente na incompatibilidade entre os horários de funcionamento e a demanda dos usuários. Por exemplo, a maioria dos trabalhadores de escritório não tem tempo para jogar futebol durante o dia, mas o local está vago nesse período. À noite, no horário de pico da demanda, o uso pode ser prejudicado devido à confusão nas reservas. Nesse sentido, pode-se adotar uma estratégia operacional diferenciada com base em faixas horárias. Inspirando-se no modelo de cobrança e combinação de horários dos campos comunitários de futebol em Xangai, estabelece-se uma estrutura de "horário gratuito de utilidade pública + horário de baixa tarifa + horário com preço de mercado". É gratuito para grupos de idosos praticantes de exercícios antes das 9h. Das 11h às 15h, oferece-se uma experiência de meio campo a baixo custo para estudantes. No horário nobre, das 18h às 22h, o espaço é aberto a equipes corporativas e entusiastas adultos mediante preços de mercado. Ao mesmo tempo, são lançados pacotes personalizados para diferentes grupos. Por exemplo, um "pacote privado noturno de 2 horas" é criado para trabalhadores de escritório, e sessões fixas de treinamento nas manhãs de fim de semana são reservadas para instituições de formação juvenil. Através desse planejamento escalonado, a taxa de utilização dos locais aumenta em mais de 40%.

Introduza a gestão inteligente para reduzir os custos de mão de obra e comunicação

Os campos de futebol tradicionais frequentemente possuem baixa eficiência de gestão e são propensos a erros devido ao registro e reserva manuais, bem como à inspeção manual das instalações. A introdução de sistemas inteligentes não só pode reduzir os custos com mão de obra, mas também otimizar a experiência de reserva do usuário, aumentando indiretamente a taxa de utilização do local. Por um lado, gerenciar reservas de espaços com um sistema inteligente. Lançar um mini-programa WeChat ou conectar-se a uma plataforma de reserva terceirizada para permitir a seleção online de horários, pagamento e reembolso. Ao mesmo tempo, manter o canal de reserva por telefone para atender às necessidades dos usuários idosos. Algumas comunidades em Wuhan aumentaram a taxa de reservas de espaços em 25% por meio do mini-programa "One-Foot Ball Booking". Por outro lado, com o auxílio de dispositivos inteligentes para manutenção, como a instalação de sensores de corrente no sistema de iluminação para monitorar em tempo real o estado dos equipamentos, e o uso de drones para inspecionar grandes áreas de grama, identificando prontamente as áreas danificadas, é possível reduzir o tempo e o esforço humano necessários para inspeções manuais. Alguns campos de futebol já introduziram sistemas de controle de acesso sem supervisão, permitindo autoatendimento 24 horas por dia, reduzindo ainda mais os custos com mão de obra.

Amplie cenários diversos e ultrapasse a função única do futebol

A maioria dos campos de futebol é usada apenas para futebol, o que limita sua amplitude de utilização. Na verdade, por meio de transformações flexíveis, o local pode ser utilizado de forma diversificada e os períodos ociosos podem ser preenchidos. Durante horários de menor movimento, o espaço pode ser adaptado com flexibilidade. Por exemplo, o campo de futebol pode ser dividido em várias quadras de basquete e de badminton com cercas móveis, atendendo às diversas necessidades esportivas do público. As áreas periféricas de locais ociosos podem ser configuradas como zonas simples de camping, para receber piqueniques familiares e pequenas atividades de integração em equipe. Além disso, o local também pode sediar atividades não esportivas, como jogos corporativos de team building e eventos culturais comunitários. Pode inclusive colaborar com empresas locais de alimentação para oferecer pacotes do tipo "aluguel do espaço + refeições", transformando o local de um mero espaço esportivo em um espaço multifuncional de atividades e reduzindo significativamente o tempo ocioso.

Integrar recursos ao redor para criar um IP de evento para desvio de tráfego

Depender apenas de reservas individuais dificulta o aumento constante da taxa de utilização do local. No entanto, atividades e eventos podem atrair um fluxo contínuo de visitantes e, ao mesmo tempo, reduzir o custo marginal de manutenção. Os operadores podem mobilizar proativamente múltiplos recursos para criar eventos regulares. Por um lado, podem cooperar com clubes locais de futebol e sindicatos empresariais para realizar regularmente ligas amadoras e partidas amistosas entre empresas. Ao cobrar taxas de inscrição, também oferecem serviços de apoio ao evento, como árbitros e placares, atraindo assim um grupo estável de participantes. Por outro lado, oferecer aulas de futebol para adolescentes não só preenche as lacunas no uso do campo durante os fins de semana, como também estimula o consumo familiar por meio de atividades como jogos de futebol entre pais e filhos. Alguns estádios de futebol aumentaram sua taxa de reserva de campos aos fins de semana de 50% para capacidade total ao criarem eventos exclusivos. Ao mesmo tempo, os períodos de uso concentrado gerados pelos eventos facilitam o planejamento unificado da manutenção, reduzindo os custos decorrentes de manutenções espalhadas.

Melhorar os serviços de apoio e aumentar a taxa de recompra dos usuários

A manutenção deficiente das instalações complementares e a falta de serviços são motivos importantes para a perda de muitos usuários de estádios de futebol e para o ocioso dos locais. Um conjunto completo de serviços complementares pode aumentar a fidelização dos usuários, promover indiretamente o aumento da taxa de utilização do local e não exige um alto investimento. Priorize a resolução de questões essenciais de suporte, como garantir a limpeza dos banheiros e o fornecimento de água quente para chuveiros, além de instalar bebedouros e kits médicos temporários ao redor do local. Para usuários noturnos, atualize o sistema de iluminação para garantir ausência de pontos cegos e delimite áreas de estacionamento dedicadas. Esses detalhes têm baixo custo de investimento, mas podem melhorar significativamente a experiência. Além disso, podem ser oferecidos pequenos serviços adicionais, como gravação gratuita de vídeos curtos para equipes que reservarem o local e publicá-los na conta oficial do local, atraindo assim mais reservas consecutivas. Alguns campos de futebol comunitários em Wuhan enfrentaram uma queda na experiência do usuário e uma diminuição contínua na taxa de utilização dos locais devido à negligência na manutenção complementar. Esta lição deve servir de advertência.

O cerne da operação de um campo de futebol reside no equilíbrio entre custo e experiência por meio de uma gestão minuciosa. As técnicas mencionadas acima não exigem um grande investimento, mas podem evitar com precisão as armadilhas comuns de "enfatizar a manutenção em detrimento da operação" e "enfatizar o hardware em detrimento do serviço". Por meio de uma manutenção científica, operação flexível e serviço de alta qualidade, não apenas o local pode ser mantido em boas condições, mas também os usuários podem ser continuamente atraídos, alcançando, assim, um crescimento estável dos lucros.