축구장 운영에서의 함정을 피하기 위한 6가지 팁

축구장 운영에서의 함정을 피하기 위한 6가지 팁: 유지보수 비용 절감 및 경기장 가동률 향상.

국가적 피트니스 열풍 속에서 축구장은 스포츠 분야의 인기 있는 투자 프로젝트가 되었지만, 많은 운영자들이 "유지보수 비용이 높고 시설의 유휴 시간이 과도하다"는 어려움에 직면하는 경우가 많습니다. 잦은 잔디 손상과 제때 이뤄지지 않는 장비 유지보수로 인해 막대한 비용이 투입되거나, 경직된 운영 방식으로 인해 시설 이용률이 낮아 결국 수익에 악영향을 미치는 경우가 있습니다. 아래에 소개하는 여섯 가지 실용적인 팁은 유지보수 비용을 정확하게 절감할 수 있을 뿐만 아니라 시설의 이용률을 효율적으로 높여, 축구장 운영이 흔히 겪는 함정을 피할 수 있도록 도와줍니다.

비용의 불필요한 낭비를 방지하기 위해 자산을 단계별로 관리하세요

많은 축구장들이 '만능형 유지보수'에 빠져 잔디와 좌석 등 모든 시설에 동일한 수준의 노력을 들이는 경우가 많으며, 이는 비용 낭비로 이어진다. 합리적인 접근 방식은 계층화된 자산 유지보수 체계를 구축하여 핵심 시설에 집중하고 부차적인 유지보수는 간소화하는 것이다. 우선 자산 등급을 분류하고 목적에 맞게 유지보수를 수행한다. 잔디, 조명 시스템, 골대 등 핵심 사용 경험에 영향을 주는 자산들을 A등급 자산으로 분류하고 주간 점검을 실시한다. 나머지 좌석, 탈의실 사물함 등 보조 시설은 B등급으로 분류하고 월간 점검을 실시한다. 청소 도구와 같은 C등급 자산은 필요 시마다 유지보수한다. 예를 들어 인공 잔디는 일주일에 한 번 낙엽과 흙탕물을 제거하고, 매월 특수 장비를 이용해 잔디 섬유를 빗질하며, 매년 한 번 규사(규 quartz sand)를 보충하는 정도로 관리하면 된다. 자연 잔디에 비해 연간 유지보수 비용을 30% 이상 절감할 수 있다. 둘째, 유지보수 대장을 작성하여 지출을 통제해야 한다. 각 시설의 구매일자, 보증기간, 유지보수 기록을 상세히 기록하여 보증기간 만료 후 고액 수리비용이 발생하는 것을 방지해야 한다. 동시에 전구나 골대 나사와 같은 일반 예비 부품을 대량 구매하여 긴급 구매 시 발생하는 프리미엄 지출을 줄여야 한다. 우한의 일부 지역사회 축구장들은 대장 관리를 소홀히 하다가 시설 보증기간 만료 후 유지보수 비용이 급격히 증가한 사례가 있다. 이러한 문제는 경계해야 할 필요가 있다.

개장시간을 최적화하여 다양한 사람들의 요구를 충족시켜줍니다.

장소의 미활용이 발생하는 핵심적인 이유는 운영 시간과 사용자 수요 간의 불일치에 있다. 예를 들어, 대부분의 사무직 근로자들은 낮 시간대에 축구를 할 여유가 없지만, 이 시간대에 장소는 비어 있는 경우가 많다. 반면 저녁 시간대인 수요 피크 시간에는 예약 혼잡으로 인해 이용에 제약을 받을 수 있다. 이에 대해 시간대별 차등화된 운영 전략을 도입할 수 있다. 상하이 지역의 커뮤니티 축구장이 채택하고 있는 요금 및 시간대 조합 모델을 참고하여 '공익 무료 시간대 + 저비용 이용 시간대 + 시장 가격 시간대'를 설정할 수 있다. 오전 9시 이전에는 고령층 운동 단체에게 무료로 개방하고, 오후 11시부터 오후 3시까지는 학생들을 대상으로 저렴한 비용으로 하프 코트 체험 기회를 제공한다. 오후 6시부터 밤 10시까지의 주간 시간대에는 기업 팀 및 성인 애호가들에게 시장 가격으로 개방한다. 동시에 다양한 사용자 그룹을 대상으로 맞춤형 패키지를 출시할 수 있다. 예를 들어, 사무직 근로자를 위한 '저녁 2시간 프라이빗 패키지', 주말 오전 고정 훈련 시간대를 청소년 교육 기관에 예약 보장하는 방식 등이다. 이러한 시간대별 분산 배치를 통해 장소의 이용률을 40% 이상 높일 수 있다.

지능형 관리를 도입하여 인건비 및 통신 비용을 줄이세요

기존의 축구장은 수작업으로 등록 및 예약을 하고 시설 점검도 수동으로 진행하다 보니 관리 효율이 낮고 오류가 발생하기 쉬운 편이다. 지능형 시스템을 도입하면 인건비를 줄일 수 있을 뿐 아니라 사용자의 예약 경험을 최적화하여 간접적으로 시설 이용률을 높일 수 있다. 한편, 지능형 시스템을 통해 시설 예약을 관리할 수 있다. 위챗 미니프로그램을 출시하거나 타사 예약 플랫폼과 연동하여 온라인 시간대 선택, 결제 및 환불을 지원할 수 있다. 동시에 전화 예약 채널은 유지하여 고령 사용자의 요구도 충족시킬 수 있다. 우한의 일부 지역사회는 '원풋 볼 예약(One-Foot Ball Booking)' 미니프로그램을 통해 시설 예약률을 25% 증가시켰다. 다른 한편으로는 스마트 장비를 활용한 유지보수를 실현할 수 있는데, 조명 시스템에 전류 센서를 설치해 장비 상태를 실시간으로 모니터링하고 드론을 이용해 넓은 잔디 구역을 점검하여 손상된 부분을 신속하게 파악함으로써 수작업 점검에 소요되는 시간과 인력을 줄일 수 있다. 일부 축구장에서는 무인 출입 통제 시스템을 도입하여 24시간 자동 서비스를 가능하게 하여 추가로 인건비를 절감하고 있다.

다양한 시나리오를 확장하고 축구의 단일 기능을 극복하십시오

대부분의 축구장은 축구 용도로만 사용되며, 이는 이용 범위를 제한합니다. 실제로 유연한 개조를 통해 시설을 다양한 방식으로 활용할 수 있고 유휴 시간도 해소할 수 있습니다. 비수기 시간대에는 시설을 유연하게 개조할 수 있습니다. 예를 들어, 이동 가능한 울타리를 활용해 축구장을 여러 개의 농구장 및 배드민턴장으로 분할하여 시민들의 다양한 스포츠 수요를 충족시킬 수 있습니다. 유휴 공간의 주변 지역에는 간이 캠핑존을 설치하여 가족 캠핑이나 소규모 팀 빌딩 활동을 진행할 수 있습니다. 또한 기업의 팀 빌딩 게임이나 지역 사회 문화 행사 같은 비스포츠 활동도 개최할 수 있습니다. 더 나아가 인근 외식 업체와 협력하여 '시설 대여 + 식사' 패키지를 제공함으로써 단순한 스포츠 공간을 복합적인 활동 공간으로 전환하고, 시설의 유휴 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

주변 자원을 통합하여 트래픽 유도를 위한 이벤트 IP를 창출합니다

개별 예약에만 의존하면 경기장 이용률을 지속적으로 높이는 것이 어렵습니다. 하지만 이벤트 활동은 지속적인 방문객을 유도할 수 있고 동시에 유지보수 비용도 줄일 수 있습니다. 운영자는 여러 자원을 적극적으로 동원하여 정기적인 이벤트를 만들 수 있습니다. 한편으로는 지역 축구 클럽과 기업 노동조합과 협력하여 아마추어 리그와 기업 친선 경기를 정기적으로 개최합니다. 등록료를 징수하는 동시에, 안정적인 참가자를 유치하기 위해 심판과 스코어보드와 같은 장소 지원 서비스를 제공합니다. 반면, 청소년들을 위한 축구 훈련 수업을 제공하는 것은 주말에 경기장에서 빈틈을 채울 수 있을 뿐만 아니라 부모와 자녀의 축구 경기 같은 활동으로 가족 소비를 촉진시킬 수 있습니다. 일부 축구 경기장은 주말 행사장 예약율을 50%에서 최대 용량으로 늘려 독점적인 이벤트 IP를 만들었습니다. 동시에, 이벤트에 의한 집중된 사용 기간은 또한 분산 유지 보수 비용을 줄여 단일 유지 관리 장치를 촉진합니다.

지원 서비스 개선 및 사용자 재구매율 증가

보조 시설의 정비 부족과 서비스 미비는 많은 축구 경기장 이용자의 이탈 및 시설의 유휴화로 이어지는 중요한 원인이다. 체계적인 보조 서비스를 갖추면 사용자 유착력이 높아져 간접적으로 시설 이용률 향상에 기여할 수 있으며, 큰 투자 비용도 요구하지 않는다. 화장실 청결 확보와 샤워용 온수 공급 같은 핵심 보조 문제부터 우선 해결하고, 현장 주변에 음수대와 응급 의료 키트를 설치하는 것이 좋다. 야간 이용자들을 위해 조명 시스템을 개선하여 사각지대가 없도록 하고 전용 주차 구역을 설정해야 한다. 이러한 세부 사항들은 투자 비용이 낮지만 사용 경험을 크게 향상시킬 수 있다. 또한 부가가치 소규모 서비스를 제공할 수 있는데, 예를 들어 예약한 팀을 위한 무료 단편 영상 촬영 후 경기장 공식 계정에 게시하여 반복 예약을 유도할 수 있다. 우한의 일부 지역 사회 축구장은 보조 시설 정비를 소홀히 하면서 사용자 경험 저하와 시설 이용률의 지속적 감소를 겪고 있다. 이러한 교훈을 경계 삼아야 한다.

축구장 운영의 핵심은 세심한 관리를 통해 비용과 이용 경험을 균형 있게 조절하는 데 있다. 위에서 언급한 기법들은 큰 투자를 필요로 하지 않으면서도 '유지보수보다 운영을 중시하지 않기'와 '하드웨어는 중시하지만 서비스를 소홀히 하기'라는 흔한 함정을 정확히 피할 수 있다. 과학적인 유지보수, 유연한 운영, 고품질 서비스를 통해 시설을 양호한 상태로 유지할 뿐 아니라 지속적으로 이용자들을 끌어모을 수 있으며, 궁극적으로 안정적인 수익 성장을 달성할 수 있다.